Slot / Langsung
Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul daripada akaun anda, bagaimana ia digunakan, dan hak yang anda ada untuk menyemak atau membetulkannya. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Apabila anda mendaftar akaun atau menjalankan transaksi melalui FPX, DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, kami merekod maklumat yang diperlukan untuk memproses aktiviti tersebut dengan betul. Ini termasuk nama akaun, alamat e-mel, nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh atau kelayakan perbankan anda — maklumat pembayaran diproses melalui saluran pembayaran tempatan yang masing-masing mempunyai dasar privasi tersendiri. Data yang kami simpan digunakan untuk tiga tujuan utama: mengesahkan identiti akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran seperti Bank Transfer dan FPX, serta menyokong sebarang pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang atau apabila perlu untuk memproses transaksi melalui pembekal pembayaran yang anda pilih. Tempoh penyimpanan data bergantung pada keperluan operasi dan obligasi pematuhan yang terpakai di kawasan yang dibenarkan.
Transaksi FPX diproses melalui gateway perbankan tempatan. Butiran sesi pembayaran anda direkod dalam rekod akaun untuk rujukan semakan.
Pemindahan DuitNow dicatatkan dalam sejarah transaksi akaun anda. Nombor akaun penerima disimpan bagi memudahkan semakan sekiranya timbul pertanyaan.
Deposit melalui Touch 'n Go eWallet menghasilkan rekod transaksi dalam dompet akaun anda. Butiran penuh dipaparkan dalam papan pemuka akaun selepas log masuk.
Rekod Bank Transfer disimpan bagi tujuan pengesahan dan sokongan. Anda boleh menyemak butiran ini terus dalam halaman sejarah transaksi akaun anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada maklumat yang kami kumpul secara langsung melalui laman cc98 dan akaun yang didaftarkan di sini. Ia tidak meliputi cara pihak ketiga — seperti pembekal pembayaran atau pembekal kandungan permainan — mengendalikan data mereka sendiri. Setiap pihak luar mempunyai dasar privasi tersendiri yang anda digalakkan untuk semak secara berasingan.
Maklumat log masuk, sesi aktif dan butiran profil akaun anda berada dalam skop penuh dasar ini. Kami mengawal cara data ini disimpan dan siapa yang boleh melihatnya.
Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui saluran seperti FPX dan DuitNow direkod dalam sistem kami dan dilindungi oleh dasar ini.
Kandungan permainan yang dibekalkan oleh studio seperti PG Soft atau JDB beroperasi melalui platform mereka sendiri. Dasar ini tidak mentadbir pengendalian data di pihak studio tersebut.
Pautan kepada pembekal pembayaran luar atau platform sokongan pihak ketiga membawa anda keluar dari skop dasar ini. Semak dasar privasi masing-masing sebelum berkongsi maklumat.
Anda mempunyai beberapa pilihan praktikal berkaitan maklumat yang kami simpan. Rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow — boleh disemak pada bila-bila masa dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Jika anda mendapati sebarang butiran profil yang tidak tepat, ia boleh dikemaskini melalui halaman tetapan akaun; ikut medan dan arahan pengesahan yang tertera di sana. Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data yang kami simpan atau ingin memohon pemadaman akaun, hantar pertanyaan tersebut melalui saluran sokongan kami yang tersenarai dalam halaman ini. Kami akan memberi respons dalam tempoh masa yang munasabah berdasarkan jenis permintaan. Capaian kepada semua pilihan ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Log masuk ke akaun dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti deposit dan pengeluaran yang pernah diproses.
Pergi ke tetapan akaun dan kemaskini medan yang perlu. Ikut langkah pengesahan yang dipaparkan di sana untuk mengesahkan perubahan.
Hantar pertanyaan bertulis kepada sokongan kami jika anda ingin tahu data spesifik apa yang disimpan berkaitan akaun anda.
Permintaan penutupan akaun boleh dihantar melalui sokongan. Kami akan maklumkan proses dan tempoh masa yang terlibat selepas menerima permintaan anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada tentang rekod akaun, transaksi yang direkod atau permintaan pemadaman data — terdapat tiga laluan yang boleh anda gunakan. Pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons segera. Pasukan sokongan akan mengesahkan identiti akaun anda terlebih dahulu.
Hantar pertanyaan bertulis terperinci melalui e-mel jika anda memerlukan rekod bertulis bagi komunikasi berkaitan privasi. Alamat e-mel tersenarai dalam bahagian hubungi kami.
Log masuk dan buka bahagian bantuan akaun untuk menghantar permintaan berkaitan data anda secara langsung melalui sistem kami yang selamat.
Keselamatan maklumat akaun anda bukan sekadar dasar — ia tercermin dalam cara kami membina setiap langkah dari log masuk hingga pengeluaran. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Rekod transaksi termasuk aktiviti melalui FPX dan Bank Transfer disimpan dalam persekitaran yang dihadkan capaiannya, dan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data sensitif untuk tujuan sokongan sahaja.
Setiap sesi — dari log masuk hingga deposit FPX — berjalan melalui sambungan yang dienkripsi. Anda boleh mengesahkan ini melalui ikon kunci pada bar alamat pelayar anda.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menavigasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk keperluan operasi dan pematuhan. Apabila akaun ditutup atas permintaan, data dihapus mengikut prosedur yang ditetapkan.
Capaian kepada data akaun di pihak kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk tujuan sokongan atau pematuhan sahaja, bukan untuk tujuan lain.
Berikut adalah soalan yang sering ditanya oleh ahli tentang cara kami mengendalikan data peribadi dan hak yang ada pada anda berkaitan maklumat akaun.
Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran. Rekod transaksi seperti deposit melalui FPX atau DuitNow juga disimpan dalam sistem kami untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun.
Kami menyimpan rekod transaksi — jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran — tetapi bukan kelayakan perbankan penuh anda. Pemprosesan pembayaran dilakukan oleh gateway pembayaran tempatan yang mempunyai protokol keselamatan tersendiri.
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi atau tetapan profil untuk melihat rekod yang tersimpan. Jika anda memerlukan maklumat lebih terperinci, hantar permintaan melalui saluran sokongan kami.
Buka halaman tetapan akaun selepas log masuk dan kemaskini medan yang perlu dibetulkan. Ikut langkah pengesahan yang dipaparkan di sana. Untuk perubahan yang tidak boleh dilakukan sendiri, hubungi sokongan secara langsung.
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses transaksi melalui pembekal pembayaran yang anda pilih, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai.
Apabila permintaan penutupan akaun diterima, data anda akan diproses mengikut prosedur penyimpanan dan pemadaman yang ditetapkan. Pasukan sokongan akan memaklumkan anda tentang tempoh dan proses yang terlibat selepas menerima permintaan bertulis anda.